工厂标准使用条款

本条款和条件旨在明确公司、会员、非会员、客户、品牌、策展人和企业购买者在使用由 Gurapa Lab Co., Ltd.（以下简称“公司”）运营的 FADTORY（以下简称“FADTORY”）提供的在线平台服务时的权利、义务和责任。.

1. 1公司在 Factory 应用程序的初始屏幕或链接屏幕上发布这些条款和条件、公司名称、代表姓名、商业登记号、邮购业务报告号、地址、电话号码、电子邮件和隐私政策，以便客户可以轻松查看。.
2. 2公司可在不违反相关法律法规的前提下，对这些条款和条件进行修改。.
3. 3如果公司修改条款和条件，将明确规定生效日期、修改内容和修改原因，并于生效日期前7天开始发出通知。但是，对于对客户不利或重大变更，公司将提前30天发出通知，并在条件允许的情况下提供个别通知。.
4. 4不同意修订后条款和条件的会员可以终止服务协议。但是，如果您在变更生效日期后继续使用服务，则视为您已同意修订后的条款和条件。.

本条款和条件中未规定的事项应受相关法律法规的约束，例如《电子商务消费者保护法》等、《个人信息保护法》等、《信息通信网络利用促进及信息保护法》等、《条款和条件规制法》以及商业惯例。.

1. 1用户通过按照公司规定的注册表格填写会员信息，并同意这些条款和条件以及隐私政策，申请成为会员。.
2. 2除非有特殊原因不予批准，否则公司将批准用户的会员申请。.
3. 3如果提供虚假信息、使用他人姓名、用于欺诈目的、有先前使用限制记录或未能达到公司制定的其他标准，公司有权拒绝会员资格或限制使用。.

1. 1会员注册时必须提供准确信息，信息如有变更，应立即更新。.
2. 2会员负责管理自己的账号和密码。.
3. 3对于因会员的故意或疏忽而导致第三方使用账户所造成的任何损害，公司概不承担责任，除非该损害是由公司造成的。.
4. 4为保障安全、防止欺诈交易及保护客户权益，本公司可能在必要时要求进行额外的身份验证程序。如引入其他身份验证程序（例如手机验证），本公司将另行通知，说明相关程序及个人信息处理详情。.

1. 1该公司提供的服务包括引进国内外品牌和产品、提供精选内容、产品销售、精选限量销售、预购、品牌直邮服务、策展人合作销售、批发咨询和人工智能策展。.
2. 2根据每种产品的结构，公司可以扮演直销商、销售代理、邮购中介或客户服务代表的角色。.
3. 3每件商品的卖家、货运代理、退货地址、换货/退货标准以及负责关税和税款的一方都会在商品详情页和付款阶段予以说明。.
4. 4客户订单、发货查询、取消订单、换货、退货和退款申请均通过工厂客服中心处理。但是，实际发货或缺陷处理的责任可能由品牌方、合作公司、物流公司或本公司承担，具体取决于销售方式和产品详情页上的说明。.

1. 1公司可能会因运营或技术原因而变更或终止全部或部分服务。.
2. 2如遇计划维护、故障、安全要求、自然灾害、通信故障或合作伙伴公司的情况等不可避免的情况，公司可能会暂时中止服务。.
3. 3如果服务变更或终止会对客户造成重大影响，公司将提前通知或单独通知客户。但是，在不可避免的情况下，如果无法提前通知，则可能会事后通知客户。.

1. 1公司在产品详情页上展示产品信息和交易条件，例如产品名称、价格、选项、材质、颜色、尺寸、制造商、进口商、生产国、处理注意事项、质量保证标准、售后服务经理、运费以及换货/退货标准。.
2. 2对于海外品牌产品，产品详情页会显示原产国、进口商、运输实体、预计交货时间以及负责清关和关税税款的实体。.
3. 3公司会在付款阶段提供关键细节通知，以便客户在付款前查看产品信息、发货信息、销售方式以及取消、换货、退货和退款标准。.

1. 1顾客在查看产品详情页和付款阶段的产品信息、价格、运费、销售方式、预计交货日期以及取消、换货、退货和退款政策后，即可申请购买。.
2. 2公司在客户完成订单并付款后接受订单，即视为购买合同成立。但是，在满足最低购买数量或最低订购量等条件的情况下（例如招聘类预购），只有在满足产品详情页上规定的条件后，订单才会被确认。.
3. 3如果出现产品缺货、供应中断、付款错误、送货到无法送达的地区、欺诈性订单或系统错误等情况，公司可能会取消订单或另行通知客户。.
4. 4定制预购订单只有在单独通知客户生产开始时间、取消和退款限制的可能性以及产品详情页和付款阶段的预计生产和交付周期，并获得客户同意后才会进行处理。.

1. 1客户可以通过选择公司提供的付款方式之一进行付款。.
2. 2招聘型预购订单的运作原则是：如果立即付款后未达到最低购买数量或最低金额，则自动取消订单或全额退款。.
3. 3对于高价值产品或由于产品特性而不适合立即付款的情况，公司可能会在收到参与申请后，根据申请建立付款请求方式；在这种情况下，参与申请并不构成购买合同的成立，订单在付款完成时予以确认。.
4. 4批发销售可根据单独的报价、交易条款、采购订单、税务发票以及预付款/尾款支付条件进行结算。.

1. 1公司可能会通过会员提供的方式向会员提供必要的通知，例如电子邮件、手机号码、KakaoTalk 通知、短信、我的页面和网站公告。.
2. 2公司可能会向会员提供的手机号码或电子邮件地址发送与交易相关的信息，例如订单、付款、发货、取消、退货、换货、退款、精选限量销售结果和预购发货时间表。.
3. 3交易相关通知是订单处理和合同履行所必需的信息，与同意接收广告信息不同。但是，如果您无法接收此类通知，您对订单、配送和退款等服务的使用可能会受到限制。.
4. 4如果公司要发送广告信息，例如新品推荐、限时特卖、预购、会员优先通知、直播节目表、季度推荐或品牌内容及权益信息，则只有在会员事先同意的情况下才会发送，并且会员可以随时撤回此类同意。.
5. 5公司在通过短信或长短信发送促销信息时，提供免费的退订方式。.
6. 6如果公司需要通知数量不详的会员，可以以在网站公告栏张贴至少7天的方式代替个别通知。但是，一般而言，对会员的权利和义务产生重大影响的事项应逐一通知。.

1. 1精选限量销售是指公司在特定时期内，以有限数量或在特定条件下，销售其精选品牌和产品的一种销售方式。.
2. 2精选限量销售的销售期限、数量、定价条件、购买条件、预计交货日期以及取消、换货和退货标准均显示在产品详情页上。.
3. 3如有最低订购量或特定条件，公司会通知客户，以便客户在付款前核实相关条件。.
4. 4如果无法进行限量特卖或无法提供产品，公司将通知客户这一情况，并使用客户使用的相同付款方式进行自动取消或全额退款。.
5. 5即使产品是精选的限量版商品，顾客的法定解除合同的权利以及对有缺陷的产品、错误的交付或与标签或广告不符的产品进行更换或获得退款的权利也不受限制。.

1. 1预购是一种预先订购方式，在这种方式下，客户订单在正式入库或发货之前收到，并执行生产、入库、进口或品牌发货的程序。.
2. 2预购商品的预计交货日期、可能出现的延误以及取消、换货和退货政策会在产品详情页和付款阶段提供。.
3. 3交货时间可能会因生产、本地运输、进口、清关和物流条件而有所变动。.
4. 4如果确认交货延迟，公司将通知客户延迟原因和重新安排的交货日期。.
5. 5如果确认出现长期延误或供应短缺，公司可能会建议客户保留订单、取消订单、获得退款或提供替代产品。.
6. 6即使是预购产品，顾客的法定撤销合同的权利以及因产品缺陷而换货或获得退款的权利也不受限制。.

1. 1基于招募的预购是一种在一定时间内收集订单的方法，只有当达到产品详情页上显示的最低购买数量或最低数量时，才会进行生产、进口和发货程序。.
2. 2招聘型预购的运作原则是：立即付款，如果未达到最低购买数量或最低订购量，则自动取消订单或全额退款。.
3. 3公司会在产品详情页和付款阶段提供有关招募期、最低购买数量或参与者人数、确认成立日期、未成立时的退款标准以及预计交货日期等信息。.
4. 4如果未能建立招聘类型的预购订单，公司将自动取消订单或使用客户使用的相同付款方式全额退款。.

1. 1对于根据客户订单单独生产的产品，或者一旦开始生产就很难转售的产品，可以实行定制预购。.
2. 2对于定制预购产品，公司可能会在产品详情页和付款阶段单独告知客户该产品是否为定制产品、预计生产周期、计划开始生产日期以及取消和退款限制的可能性，并通过电子文档获得客户的同意。.
3. 3公司可能会设定一个期限，用于在生产开始前确认最终购买意向；在此期限内，如果生产尚未开始，则原则上可以全额取消订单或退款。.
4. 4一旦生产开始，因顾客改变主意而提出的取消订单和退款申请可能会受到限制。但是，法律认可的换货或退款权利，例如产品缺陷、发货错误或产品与标签或广告不符等情况，不受限制。.
5. 5公司不会对消费者施加任意的固定罚款或统一的退款扣除率，如有必要，会根据不可挽回的损失范围（例如实际材料成本、生产成本和进口成本）以及法律要求，对每件产品单独发出通知。.

1. 1部分产品可能由品牌方或合作伙伴直接发货，或通过指定的物流公司配送。.
2. 2对于品牌直邮产品，发货实体、原产地、预计送达日期、退货地址以及负责关税和税款的实体均显示在产品详情页面上。.
3. 3对于品牌直接发货的产品的运输、交付、换货、退货和退款处理，可能会将客户的姓名、联系方式、电子邮件、收货地址和订购的产品信息提供给相关品牌或合作伙伴公司。.
4. 4当海外品牌直接发货时，客户的个人信息可能会被转移到国外，公司会在隐私政策、产品详情页或付款过程中就此类事项发出通知。.
5. 5客户订单、发货查询、取消订单、换货、退货和退款申请均通过工厂客户中心处理。.
6. 6如果因品牌方的过错导致发货延迟、供货故障、错发或产品缺陷，公司可能会告知客户解决方案，并与品牌方内部协商解决责任问题。.

1. 1批发销售是面向企业买家（如公司或个体户）进行的，通过单独的询价、报价、业务核实、采购订单或批发销售条款和条件进行。.
2. 2批发销售的基本交易方式是企业买家购买货物，其原则是工厂在收到订单后，负责办理进口、清关和国内配送手续，将产品交付到买家指定的地址。.
3. 3与一般消费者交易不同，批发销售优先于特定产品的报价、批发销售的使用条款以及企业间合同中规定的条件。.

1. 1顾客可在收到产品后 7 天内申请取消订阅。.
2. 2如果产品内容与展示或广告不符，或者合同未按约定履行，顾客可根据相关法律法规要求换货、退货或退款。.
3. 3如果仅仅是顾客改变主意，则顾客可能需要承担退货运费。.
4. 4如果换货或退货是由于公司或卖家的原因造成的，例如产品有缺陷、发货错误或发货的产品与标签或广告不符，则换货或退货的运费应由公司或卖家承担。.
5. 5取消、换货、退货和退款的具体标准遵循单独的购买、运输、取消、换货和退款政策以及产品详情页。.

1. 1如果产品因客户自身原因而损坏或丢失
2. 2如果产品的价值因顾客使用、磨损、洗涤、改动、污染、香水、化妆品、家居气味等原因而显著降低，则不予退换。
3. 3如果标签、吊牌、保修卡、包装盒、防尘袋或部件损坏或缺失
4. 4如果产品价值随着时间的推移大幅下降，以至于难以转售，则可能出现这种情况。
5. 5对于根据客户订单单独生产的产品，如果已事先单独告知客户可能限制取消订阅，并且已获得客户的电子同意，则适用此条款。

1. 1一般而言，退款将使用客户使用的相同支付方式进行处理。.
2. 2根据支付方式、发卡机构和支付处理机构的标准，实际退款可能需要一些时间才能完成。.
3. 3公司将在法律规定的期限内，自顾客退回产品之日起或相关法律规定的退款义务产生之日起，进行退款流程。.

1. 1Patori 的部分产品可能会通过策展人合作销售的方式推出。.
2. 2策展人合作销售页面显示，策展人可能会根据销售业绩获得佣金。.
3. 3策展人不得发表虚假或夸大的声明，诱导直接付款，进行间接销售，随意收集客户的个人信息，或从事损害品牌价值的行为。.
4. 4即使策展人介绍产品，卖家、发货实体以及负责换货和退货的一方也应按照产品详情页和本条款及条件中的规定执行。.
5. 5产品订单、付款、发货、取消、换货、退货和退款均通过工厂客户中心处理。.

1. 1Patory 会员发布的内容，例如评论、图片、客户评价、咨询和建议，可能会用于服务运营、产品改进、创建精选内容和营销目的。.
2. 2当使用包含个人信息的内容时，本公司将按照隐私政策和单独同意的范围处理该内容。.
3. 3会员不得发布虚假评论、侵犯他人权利的内容、诽谤性内容或非法、淫秽或广告内容。.

1. 1AI 精选功能旨在帮助客户探索产品。.
2. 2人工智能推荐结果是辅助客户做出购买决定的信息，最终是否购买的决定由客户自己做出。.
3. 3公司可能会利用客户的搜索词、点击、购物车、购买历史、偏好类别、输入语句等进行人工智能内容筛选，有关个人信息处理的具体细节受隐私政策的约束。.
4. 4该公司不会夸大人工智能功能的实际能力，并提供指导以确保客户了解功能的局限性和使用条款。.
5. 5AI试衣间或基于图像的功能需另行通知并获得同意后方可提供。.

1. 1会员必须遵守适用的法律法规、本条款和条件以及公司准则。.
2. 2会员不得输入虚假信息、使用他人姓名、进行欺诈性付款、反复取消订单、进行规避交易、扰乱服务、未经授权收集个人信息，或侵犯公司或第三方的权利。.
3. 3会员不得将批发销售或商业用途的采购伪装成一般消费者的购买。.

1. 1如果会员违反本条款和条件或法律，或者确认存在欺诈性使用行为，公司可能会限制其使用本服务。.
2. 2限制使用的范围、持续时间和原因，取决于违规行为的严重程度和损害的可能性。.
3. 3如有必要，公司可给予该成员解释的机会。.

1. 1如果因本公司的故意或过失给客户造成损失，本公司应按照相关法律法规承担责任。.
2. 2如果由于自然灾害、战争、火灾、罢工、物流中断、通信故障、政府法规或第三方服务故障等不可抗力因素导致公司无法提供服务，则公司的责任可能受到限制。.
3. 3公司力求在确认出现对客户有重大影响的事项（例如产品供应延迟、交货延迟、付款错误和退款处理）后，尽快发出通知。.

公司在提供服务的必要范围内处理个人信息，有关个人信息处理的事宜受隐私政策的约束。.

1. 1如果公司与客户之间发生纠纷，公司将努力通过客户服务中心真诚地解决问题。.
2. 2本条款及细则受大韩民国法律管辖。.
3. 3如果因本条款和条件而提起诉讼，则应适用相关法律规定的有管辖权的法院。.

本条款及细则自 2026 年 8 月 1 日起生效。.